여러 Google Pixel 6 및 6 Pro 소유자가 임의로 깨진 화면을 보고했습니다.

이 이야기의 맨 아래에 새로운 업데이트가 추가됩니다……..

원작(2021년 12월 20일 발행)은 다음과 같다.

Google Pixel 6 및 Pixel 6 Pro는 플래그십 Pixel 라인업의 최신 참가자입니다. 리뷰어들은 독특한 카메라 범프 모양과 전반적인 성능에 대해 하드웨어를 칭찬했지만 소프트웨어 경험은 기껏해야 평범한 것으로 요약될 수 있습니다.

10월 중순 출시 이후 많은 오너분들이 신고해주셨습니다. 버그 및 결함 그것은 많은 사람들에게 Pixel 경험을 망쳤습니다. 하드웨어는 인상적이지만 일부는 화면 문제가 발생하는 것 같습니다.

~에 따르면 마지막 보고서많은 Pixel 6 및 Pixel 6 Pro 사용자는 휴대전화 화면이 물리적 손상 없이 무작위로 갈라진다고 불평하고 있습니다.

어떤 사람들은 화면이 주머니에 있었을 때 금이 갔다고 말하는 반면 다른 사람들은 전화를 충전할 때 자동으로 금이 갔다고 합니다.

사람들은 균열이 갑자기 나타난다고 하는데, 이는 Pixel 6 및 Pixel 6 Pro가 현재까지 회사에서 가장 강력한 유리인 Corning의 Gorilla Glass Victus로 보호되기 때문에 정말 이상합니다.

주머니에서 전화기를 꺼냈을 때 균열을 발견했다고 주장하는 사용자에게 균열이 어떻게 생겼는지 아래 이미지에서 볼 수 있습니다.

Pixel-6 화면 균열
이미지를 확대하려면 클릭/탭하세요(원천)

안녕하세요 여러분 저는 약 4일 동안 6 pro만 가지고 있었고 그것은 제 주머니에서 무작위로 금이 갔습니다. 거기에 수달 보호 케이스가 있고 강화유리 보호대는 어디에도 없기 때문에 아직 없습니다. 전화기를 떨어뜨리거나 이상한 장소에 두거나 압력을 가한 적이 없습니다. 나는 그것을 앞주머니에서 꺼내서 화면의 오른쪽 아래에서 반으로 깎았다. 다른 사람이 이와 같은 문제가 있습니까? 누군가 떨어트려서 금이 갔다는 것을 알고 있지만 화면을 따라 무작위로 금이 가는 것은 이상합니다.
(원천)

다른 기기 소유자는 문제에 대해 Google 고객 지원 담당자에게 문의하려고 했지만 Google은 웹 지원으로 리디렉션되었다고 말했습니다.

이 문제를 해결하기 위해 실제 CSR 에이전트와 이야기하고 싶지만 지원 웹 페이지에서는 실제 CSR 에이전트와 대화할 수 있는 방법을 제공하지 않고 계속해서 저를 이곳저곳으로 리디렉션했습니다. 고객 서비스에 연락을 시도했지만 계속해서 웹 지원으로 돌아갔습니다. 이 문제를 Google에 검색하고 온라인 커뮤니티에서만 이 문제가 있는 것이 아님을 확인했습니다. 보증이 만료되기를 기다리고 싶지 않습니다. 고객 지원 담당자가 저에게 연락할 수 있습니까?
(원천)

처음에는 자신의 오류로 인해 화면이 깨졌다고 생각하는 경우가 많았지만 문제로 인해 영향을 받는 사용자 수를 보니 설계 오류나 엔지니어링 오류처럼 보였습니다.

그러나 Google은 Pixel 6 화면 균열 문제에 대해 아무 말도 하지 않았기 때문에 제조 또는 디자인 결함인지 또는 사용자가 여기에 책임이 있는지 확실하지 않습니다.

그러나 문제를 모니터링하고 이 문서를 적절하게 업데이트하므로 이 공간을 계속 확인하십시오.

첫 번째 업데이트(12월 23일)

오후 4시 42분(실제): 한 개인은 Google 지원에서 담당자가 깨진 화면을 수리하기 위해 집에 올 것이라고 주장하는 이메일을 받았다고 말했습니다. 수리할 수 없는 경우 Google은 전화를 더 낮은 가치의 전화로 교체할 것이라고 말합니다.

Pixel 6 무작위로 금이 간 화면
(원천)

업데이트 2(12월 25일)

오후 12:27(실제): Pixel 6이 있고 화면이 손상되지 않은 경우 Google에는 전화가 있습니다. 도움말 페이지 휴대전화 화면이 깨지는 것을 방지하기 위해 피해야 할 사항이 나열되어 있습니다.

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