이미지 = 게티 이미지 뱅크
“수도권 30 개 골프장을 회원 카드 한 장으로 일반 회원 요금으로 자유롭게 이용할 수 있다고 발표했지만 올해 예약은 3 건에 불과하다.”
중소 기업 A 사장은 올해 골프 멤버십을 구입 한 뒤 몸이 아팠다. 5 천만원의 입장료를 내면 제휴 골프장 정회원으로 대우받을 수 있다는 회사의 말을 믿은 것은 화근이었다. 그는 “나는 회원권만을 믿는다. 그러나 손해는 고객과의 잘못된 골프 약속만큼 크지 않다”고 말했다.
◆ 회원 불만 22 % 증가
신종 코로나 바이러스 감염증 (코로나 19)에 이어 올해 야외 스포츠 인 골프가 인기를 끌고 있으며 골프 회원에 대한 소비자 불만이 급증하고있다. “예약 불량”으로 회원 카드로도 예약이 불가능한 경우가 많아 골퍼들의 불만이 제기되고있다.
20 일 한국 소비자원에 따르면 올해 11 월까지 골프 멤버십 관련 소비자 불만 건수는 969 건을 기록했다. 이는 지난해 전체 민원 건수 (789 건)의 22 % 이상을 차지합니다. 윤진 골프장에 익명의 평일 멤버십을 갖고있는 B 씨는 “골프장은 한 달에 한 번 전화로 예약을 받고 있는데 일단 예약이 시작되면 전화를 걸 수 없다”고 말했다. 그는 “만석이고 예약 할 수 없다”고 말했다. 그는 “골프 코스는 비회원들이 엄청난 골프 비용을 지불하도록하는 회원들을 소홀히하는 허풍”이라고 말했다.
인기 골프장에서 발행 한 선불 카드에 대한 불만도 계속되고있다. 선불 금액을 사용하지 않은 기간이 만료되어 카드 사용을 방해하는 문제가 있음을 나타냅니다. 중견 기업 C 금융 책임자 씨는“예약 중단으로 골프장 예약이 안 돼서 돈을 다 쓸 수 없을까?”라고 말했다. 다시 물었다.
11 개의 골프장 운영 경험
업계에서는 골프 코스를 소유하지 않고 인기있는 골프 코스와의 파트너십을 통해 운영되는 유사한 “다단계”멤버십이 소비자 피해의 주요 증거가 될 수 있다고 믿어집니다. 멤버십 카드 회원이 처음 골프장을 비회원으로 사용한 후 영수증을 제시하면 회원 요금과 비회원 가격의 차액을 현금 (환급)으로 반환하는 방법을 사용합니다. 문제는 “다른 회원의 입장료 지불”이 없어진다는 것입니다. 금지에 관해서는 회사는 남은 돈으로 도망칩니다. 업계 관계자는 “2010 년 초, 리즈 골프 스타일 회사가 등장 해 골프 붐에 따라 비슷한 회원권을 하나씩 발행 해 6,500 명에게 1 천억원의 피해를 입혔다”고 말했다.
당국은 또한 회원 시장을 바로 잡기 위해 나섰다. 이달 초 문화 체육 관광부는 전국 481 개 골프장을 조사해 유명 골프장의 적정 운영 사례 11 건을 발견했다. 회원 모집은 불가능하지만 유사한 멤버십 시스템을 통해 골프장을 먼저 또는 유리한 조건으로 이용할 수있는 에이전트를 모집하는 사례가 있었다. 그들은 선불 카드 소지자에 대한 예약 우선 순위를 정하는 등 불법적 인 행위를했습니다. 문화 체육 관광부 관계자는“문화 체육 관광부 정책 실장은“향후 지방 자치 단체와 지속적으로 골프장 운영 현황을 확인하여 회원 가입 등 적절한 방식의 절차에 엄격하게 대응할 계획”이라고 말했다.
김선신 기자 [email protected]
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