PS5 DualSense 컨트롤러 드리프트 : 소니를 상대로 한 집단 소송

미국 법률 회사는 PS5 DualSense 컨트롤러가 드리프트로 인해 결함이 있으며 소니가이를 공개하지 않고 문제를인지하고 있다고 주장하며 소니를 상대로 집단 소송을 제기했습니다. 소송은 소니의 행동을 “사기,기만, 불법 및 불공정”으로 설명합니다. 지난주 우리는 로펌 Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK & D)의 DualSense 조사를보고했습니다. 이 회사는 현재 뉴욕 남부 지역의 미국 지방 법원에 집단 소송을 공식적으로 제기했습니다. IGN에 제출 된 문서에서 소송은 원고 Lmarc Turner와 “동일한 위치에있는 다른 모든 사람”을 대신하여 제기되었으며 피고를 Sony Corporation of America 및 Sony Interactive Entertainment로 명명했습니다. IGN이 아는 한, 이것은 DualSense에 대한 Sony에 대한 첫 번째 사례입니다. 그것은 마지막이 아닐 수도 있습니다.

불만 사항은 PS5 DualSense 컨트롤러를 “결함”이라고 설명합니다. 컨트롤러 짐벌이라고하는 “사용자의 명령이나 조이스틱의 수동 조작없이 화면에서 캐릭터 이동 또는 게임 플레이를 초래하는 결함”이 포함되어 있기 때문입니다. 더욱이 불만은 소니가 “온라인 소비자 불만, 소비자로부터 직접 불만 제기 및 자체 사전 테스트를 통해”드리프트 문제를 “항상 관련 시간에”알고 있었다고 주장합니다.

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소송은 또한 콘솔 수리에 대한 Sony의 옵션이 매우 제한적이라고 주장합니다. 소비자를 서비스 에이전트에 연결하도록 리디렉션합니다. 고객은 PlayStation 지원 연락처 페이지를 통해 연결됩니다. 고객은 대기 시간이 길고 미리 녹음 된 전화 메시지를 처리해야 마지막으로 에이전트와 DualSense 컨트롤러 수리에 대해 이야기해야합니다. “

이 소송은 배심원 재판, “피해에 대한 금전적 보상, 홍보 면제 및 일반 사법 보상”을 요구합니다. 이 문서는 보증 감독 위반, 마케팅의 묵시적 보증 위반, 불법 농축 및 버지니아 소비자 보호법 위반에 대한 비용을 언급합니다.

버지니아에 기반을 둔 원고인 Lmarc Turner는 2021 년 2 월 5 일경에 PS5를 구입 한 것으로 알려졌고 같은 날 드리프트가 발생했음을 발견했습니다. Turner는 분명히 Sony 고객 서비스에 연락하여 게임과 콘솔을 재설정하라는 요청을 받았지만 추가 지원을 제공하지 않았습니다. 문제가 해결되지 않았고 Turner는 DualSense를 구입했습니다. 문서는 “원고가 PS5를 구입하기 전에 드리프트 결함에 대해 알고 있었다면 그렇지 않으면 PS5를 구입하지 않았거나 훨씬 적은 비용을 지불했을 것”이라고 덧붙였습니다.

흥미로운 추가 세부 사항 : Turner는 PS5를 설정할 때 Sony의 약관에 동의했지만 “개별 중재를 통한 Sony와의 모든 분쟁”에서 구독 취소 의사를 표시하는 편지를 Sony에 보냈다고합니다. 콘솔 이탈과 관련하여 Nintendo를 상대로 한 별도의 CSK & D 소송이 최근 법원에 도달하기 전에 중재를 강요 받았습니다. 이 경우에는이 단계가 불가능할 수 있으며, 이로 인해 요청 된 배심원보다 먼저 재판에 들어갈 가능성이 높아집니다.

Turner 보고서 외에도 문서에는 PS5 스큐와 관련된 소셜 미디어 댓글의 여러 예가 나와 있습니다. 플레이어가 상자에서 벗어나거나 사용 후 며칠 내에 불만을 표시합니다. CSK & D는 PS4의 Dualshock 4 컨트롤러에서도 드리프트보고를 지적합니다. 두 콘솔 모델 내부의 스틱이 동일하기 때문에 CSK & D는 문제에 대한 소니의 이전 지식에 대한 증거를 추가합니다.

소송은 Sony가 DualSense에 대한 드리프트 수리를 개발 한 “표시가 없음”이라고 말합니다. “대신 단순히 일종의 사소한 점검을 수행하고 DualSense 컨트롤러를 결함이있는 소비자에게 돌려 보내는 것으로 보입니다. 미래에 드리프트 결함 “.

소송은 Sony의 “불법,기만, 사기 및 불공정 한 비즈니스 관행”을 중지하고 DualSense 컨트롤러, 보상 등에 대한 무료 리콜 또는 교체 프로그램을 설정하라는 명령의 형태로 완화를 요구합니다.

IGN은 소송에 대해 언급하기 위해 소니에 연락했습니다.

드리프트는 최근 몇 년간 점점 더 뜨거운 화제가되었습니다. 우리는 이전에 Nintendo Switch Joy-Con 콘솔의 드리프트를 회사의 “재해”라고 설명했으며 Nintendo는 이제 유럽위원회의 조사를 포함하여 전 세계적으로 공식적인 조사와 소송에 직면 해 있습니다.

Joe Scribbles는 IGN의 뉴스 편집자입니다. 그를 따라 트위터. 우리에게 팁을 주십니까? 잠재적 인 이야기에 대해 논의하고 싶으십니까? [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.