많은 주의를 기울여 오늘 귀하에게 충전 케이스 액세서리의 특정 배터리 셀에 문제가 있는 경우 충전 케이스 액세서리의 사용 및 충전을 즉시 중단할 것을 요청하기 위해 연락을 드립니다.

타사 USB-C 케이블 및 타사 전원 공급 장치를 사용하는 동안 충전 문제에 대한 보고를 받은 후 충전 케이스 액세서리에 사용되는 타사 공급업체 제공 배터리 셀과 관련된 품질 문제를 확인했습니다.

우리의 조사에 따르면 배터리 공급업체는 더 이상 우리의 품질 표준을 충족하지 않으며 이 공급업체가 공급하는 일부 배터리 셀이 화재 안전 위험을 초래할 가능성이 있는 것으로 나타났습니다. 결과적으로 우리는 이러한 문제를 방지하고 높은 품질 표준을 유지하기 위해 새로운 공급업체를 식별하기 위해 노력하는 동안 해당 배터리 공급업체를 즉시 제외했습니다.

확인된 문제는 충전 케이스 액세서리에 사용되는 특정 배터리 셀에만 국한되며 충전 케이스 액세서리의 하드웨어 설계와는 관련이 없습니다.

가장 중요한 것은 무자격 판매자가 지속적인 사용에 안전한 Humane 제품에 대한 배터리 또는 기타 구성 요소를 제공하지 않기 때문에 Humane의 Ai 핀, 배터리 부스터 및 충전 플레이트가 영향을 받지 않는다는 것입니다.

이로 인해 불편을 겪으실 수 있음을 알지만 휴메인은 고객의 안전을 최우선으로 생각합니다. 우리는 안전을 염두에 두고 Ai Pin 및 관련 액세서리를 설계하고 해당 미국 및 국제 안전 표준에 따라 엄격한 테스트 및 인증을 수행합니다.

이해해 주셔서 감사드리며 Humane 구독을 추가로 2개월 무료로 제공해 드리겠습니다.

우리는 귀하의 안전과 만족을 위해 최선을 다하고 있으며 조사가 완료되면 추가 정보를 공유할 것입니다.

인류팀

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