유튜브, 구글은 한국 당국이 말한대로 한국어로 된 서비스 오류를 사용자에게 알려야한다 : 동아 일보

한국 정부는 지난해 12 월 유튜브와 지메일 통신 버그와 관련해 향후 유사한 문제를 한국어로 사용자에게 알리고 시스템 개선 및보다 안정적인 서비스 제공 방안을 검토 할 것을 구글에 지시했다.

과학 정보 통신부는 지난달 넷플릭스 법이라 불렸던 통신 사업법에 따라보다 안정적인 서비스 개선을 구글에 지시했다고 월요일 밝혔다. 높은 트래픽을 유발하는 공유 부가가치 사업자에게 서비스 품질 유지 의무를 부과하는 법률이 적용된 것은 이번이 처음이다. 매일 100 만 명의 사용자가 방문하고 한국 인터넷 트래픽의 1 % 이상을 차지하는 구글, 페이스 북, 넷플릭스 등 3 개 회사가 법의 지배를 받는다.

구글은 2020 년 12 월 14 일 유튜브, 지메일 등의 로그인 서비스에 약 1 시간 동안 접속하는 데 문제가 있었다. 정부 조사에 따르면 사용자 인증 시스템에 충분한 저장 공간이 없기 때문이었다. . Google은 45 일 동안 문제를 일으킨 특정 가치 버그를 인식하지 못했으며 현지 사용자에게 한국어로 문제를 알리지 못했습니다. 정부는 중복을 방지하기 위해 저장 공간의 고급 검색 및 재활용을 Google에 권장했습니다. 향후 유사한 문제가 발생하는 경우 회사는 한국 또는 한국 매체의 한국 Google 블로그를 통해 알려야합니다.

연결 문제에 대한 보상은 절차에 포함되지 않았습니다. 법에 따르면, 공유 부가가치 항공사는 4 시간 이상 지속되는 문제에 대해서만 보상을 제공해야합니다.

신동진 [email protected]

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